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Über Interhome - Offene Stellen

Back-office operations e gestione reclami

Descrizione del posto di lavoro:

- Gestione dei reclami inerenti le proprietà in Italia sia sul posto che dopo il soggiorno del cliente (e-mail, telefono).
- Gestione della mailbox e della messaggistica inter-aziendale con particolare riferimento alle richieste di informazioni dei clienti e dei sales offices esteri.
- Cura dei rapporti con i proprietari (sia privati che agenzie e partner)
- Compiti di back-office, traduzioni e supporto alle attività di purchasing


Profilo richiesto:

- Precedenti esperienze nel settore turistico e/o in attività rivolte al customer-care e all’assistenza clienti.
- Buone capacità comunicative (scritte ed orali) e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.
- Conoscenze informatiche di base (explorer, excel, powerpoint, etc)
- Capacità di lavorare in team ed adattamento a situazioni di stress nei periodi di alta stagione


Contratto part-time (25 ore settimanali su differenti turni) a tempo determinato a partire da settembre 2010, sede di lavoro Milano.


Interhome Srl
 Lorenzo Roseo
Corso Italia 1
20122 Milano
eMail: lorenzo.roseo@interhome.it


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